兩會訪談 | “家政服務大有可為”
——訪全國人大代表、南京快易潔家政服務有限公司人力資源部經理、高級家政服務員高華瑞
編者按：2023年3月5日，習近平總書記在參加十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時強調，“人民幸福安康是推動高質量發展的最終目的”，“要緊緊抓住人民群眾急難愁盼問題，采取更多惠民生、暖民心舉措，健全基本公共服務體系，著力做好重點群體就業幫扶、收入分配調節、健全社會保障體系、強化‘一老一幼’服務等工作”。
家政服務業事關千家萬戶福祉，是一項與家庭生活息息相關、與社會就業緊密相連的民生事業。就家政服務相關話題，求是網記者采訪了全國人大代表、南京快易潔家政服務有限公司人力資源部經理、高級家政服務員高華瑞。
圖為高華瑞（右二）為南京快易潔家政服務有限公司的員工進行業務指導。
求是網記者：
習近平總書記強調，家政服務業“既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程”。請您結合工作談談對做好家政服務工作的認識和感受。
高華瑞代表：
隨著人民生活水平的提高，社會對家政服務的需求越來越大。家政從業人員主要來自農村，在吸納農村勞動力方面有著廣闊的空間。近年來，《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》、《家政興農行動計劃（2021-2025年）》、《關于推動家政進社區的指導意見》等文件的出臺，使家政服務業的發展有了更好的政策保障。
作為新生代農民工，我希望更多像我一樣的人，從農村來到城市，用勤勞雙手創造幸福生活。多年來，我和同事們深入鄉村舉辦家政服務員、育嬰師、保育員、養老護理員、母嬰護理、西式面點師等培訓班，為農村婦女提供培訓和就業崗位。連續5年開展“情暖返鄉路”公益活動，為165名農民工贈送愛心大巴返程車票。同時，還在2個社區新建寧姐月嫂家政服務社區工作站，提供高效培訓就業直通車。
現場聆聽習近平總書記在江蘇代表團的重要講話，我激動的心情久久難以平靜。特別是總書記強調的“重點群體就業幫扶”、“強化‘一老一幼’服務”等，與我們家政服務業緊密相關，讓我倍感幸福，更有信心做好家政服務這項互利共贏的工作。
求是網記者：
習近平總書記指出，“家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平”。您如何理解“家政服務大有可為”？
高華瑞代表：
隨著我國人口老齡化進程加速、三孩生育政策實施等，保姆、育兒嫂、養老護理員等成為很多城市家庭的剛需，高品質家政服務需求激增，推動家政服務業向細分化、專業化、規模化發展。
近年來，我國家政服務業進入發展提速期，家政從業人員迎來了職業發展的春天。我既是家政服務業的參與者，也是見證者。為了提高職業化水平，工作10余年來，我利用業余時間鉆研技術，主動參加各種培訓和學習，獲得了高級育嬰員、高級養老護理員、高級家政服務員、人社部家政服務實訓指導師、人力資源師等職業技能證書。還組織公司員工參加各項技能培訓、崗位練兵和技能競賽，舉辦金牌班組長培訓班、家政實訓指導師培訓班、中高層團隊執行力培訓班，培養出1名全國優秀農民工和江蘇省勞動模范、2名江蘇省優秀農民工、2名江蘇省三八紅旗手，彰顯了家政服務業新形象。
“家政服務大有可為”。在家政服務業高質量發展過程中，我們家政從業人員的職業榮譽感更強了、社會責任感更重了，更有信心不斷提高職業化水平，擦亮家政服務品牌。
求是網記者：
黨的二十大報告指出：“當代中國青年生逢其時，施展才干的舞臺無比廣闊，實現夢想的前景無比光明。”作為江蘇家政服務業第一位全國人大代表，一名“85后”青年，未來在實現夢想的奮斗中您有什么新的打算？
高華瑞代表：
新時代是奮斗者的時代。新時代的中國青年生逢中華民族發展的最好時期，擁有更優越的發展環境、更廣闊的成長空間，面臨著追夢圓夢的難得人生際遇。只有把個人奮斗融入民族復興的時代洪流中，與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗，才能成就一番事業、更好實現人生價值。
三百六十行，行行出狀元。家政服務業是朝陽產業，也是愛心工程，擁有廣闊的發展空間。從一名普通家政服務員，鍛煉成長為南京家政服務業技術能手，我始終堅持“工匠心做事，感恩心做人”。未來，我和同事們將立足人們不斷提高的實際需要，努力鉆研技術、增強本領，提升家政服務水準，讓更多家庭獲得更專業、更規范、更高質量的家政服務，同時，我們也用奮斗成就自己的精彩人生。